Raport de evaluare interna 


RAPORT DE EVALUARE INTERNĂ ANUL 2024

Privind activitatea

Centrului rezidențial pentru persoane vârstnice Hareta

Furnizor de servicii sociale - FUNDAȚIA HARETA

Denumirea serviciului de asistenta sociala:

Centru rezidential pentru persoane varstnice Hareta

Adresa unitatii:

Județul Arad, com. Ghioroc, sat Miniș, str. Principală nr. 22 – 23 A

Capacitatea unitatii de asistenta sociala:

Centrul rezidential pentru persoane varstnice al furnizorului de servicii sociale Fundația Hareta din județul Arad, com. Ghioroc, sat Miniș, str. Principală nr. 22 – 23 A dispune de o capacitate de 65 de locuri.

Categoria de beneficiari: persoane varstnice

Serviciile sociale acordate:

    • Cazare si masa pe perioada nedeterminata
    • asistenta medicala si de ingrijire
    • Consiliere psihologica si integrare sociala
    • socializare si petrecerea timpului liber, participarea la intruniri, etc
    • participarea la slujbe religioase la bisericile din comunitate

Centrul rezidențial pentru persoane varstnice Hareta are un colectiv bine închegat care lucreaza în echipa. Nivelul ingrijirii oferite persoanelor varstnice este de calitate. Seful centrului si asistentul medical cu atribuții de coordonare a compartimentului de îngrijire verifica punctual zilnic activitatea de îngrijire. La planificarea diferitelor activitati se tine cont de dorintele varstnicilor.

Activitati realizate in anul 2023

1. Descrierea pe scurt a derulării serviciilor de asistenţă socială în cursul anului 2024

Activitati planificate si realizate:

Activitati curente desfasurate in centru pentru rezidenti:

  • Asistenţă medicală curentă (consultatii medicale săptămânale efectuate de medical centrului, tratamente curente pentru beneficiari, monitorizarea zilnica a starii de sanatate (masurari tensiune, glicemie, temperatura);
  • Recuperare medicala (fizioterapie si kinetoterapie) pentru beneficiarii care necesita aceste tratamente.
  • Asistenţă socială: Informarea lunară a angajaților pe diferite teme: Procedura privind măsurarea gradului de satisfacție a beneficiarilor Centrului; Procedura privind admiterea beneficiarilor în cadrul Centrului, Procedura privind suspendarea/ încetarea serviciilor acordate în cadrul centrului; Procedura privind asistența beneficiarilor în stare terminală; Procedura privind asistența în caz de deces al beneficiarilor; Procedura privind sesizările și reclamațiile beneficiarilor; Procedura privind identificarea, semnalarea și soluționarea cazurilor de abuz și neglijare a beneficiarilor din cadrul Centrului; Procedura privind curățenia și dezinfecția în cadrul Centrului;

Prelucrarea Regulamentului cadru de organizare și funcționare a serviciului social cu cazare "Centrul residential pentru persoane vastnice Hareta; Codul de etică al personalului care oferă servicii sociale; Carta drepturilor persoanelor vârstnice asistate a serviciului social cu cazare; Standardele minime de calitate pentru serviciile sociale în centrele rezidențiale; Participarea social activă și stimularea creativității vârstnicilor din centrele rezidențiale; Confidențialitatea în relațiile interpersonal în cadrul Centrului de varstnici; Metode specifice de îngrijire vârstnici; Situațiile de urgență și acordarea prmului ajutor; Importanța curățeniei generale lunare, a dezinfecției și a substanțelor folosite; Alimentația cantitativă și calitativă în conforitate cu normele în vigoare.

Informări lunare cu beneficiarii Centrului: oferta de service sociale a beneficiarilor din Centrul residential pentru persoane varstnice Hareta; Prezentarea Cartei drepturilor persoanelor vârstnice asistate a serviciului social cu cazare; informarea anuală privind prezentarea activității centrului.

Activități desfășurate în cadrul Centrului: activități de terapie ocupațională și alte feluri de terapie; activități de menținere a unei vieți active; activități de integrare/reintegrare socială; prelucrarea Procedurii privind sesizările și reclamațiile beneficiarilor; procedura privind identificarea, semnalarea și soluționarea cazurilor de abuz și neglijare a beneficiarilor din cadrul Centrului; activități de recuperare/reabilitare; asistența medicală acordată în cadrul Centrului;

  • Standardele minime de calitate pentru serviciile sociale în centrele rezidențiale;
  • Participarea social activă și stimulareacreativității vârstnicilor din centrele rezidențiale;
  • Diferite boli psihice și reacțiile comportamentale ale beneficiarilor.
  • Confidențialitatea în relațiile interpersonal în cadrul Centrului de vârstnici.
  • Metode specifice de îngrijire vârstnici
  • Situațiile de urgență și acordarea primului ajutor
  • Importanța curățeniei generale lunare, a dezinfecției și a substanțelor folosite, conform Procedurii de curățenie și dezinfecție
  • Alimentația cantitativă și calitativă în confomitate cu normele în vigoare.

  • Informări lunare cu beneficiarii centrului:
  • Oferta de servicii sociale a beneficiarilor;
  • Carta drepturilor persoanelor vârstnice asistate a serviciului social cu cazare;
  • Activități desfășurate în cadrul Centrului - activități de terapie ocupațională și alte feluri de terapie.
  • Activități desfășurate în cadrul Centrului - activități de menținere a unei vieți active
  • Activități desfășurate în cadrul Centrului- Activități de integrare/reintegrare sociala
  • Procedura privind sesizările și reclamațiile beneficiarilor din cadrul Centrului
  • Procedura privind identificarea, semnalarea și soluționarea cazurilor de abuz și neglijare a beneficiarlor din cadrul Centrului
  • Activități desfășurate în cadrul Centrului- ativități de recuperare/reabilitare;
  • Asistența medicală acordată în cadrul Centrului
  • Menținerea unui stil de viață sănătos
  • Importanța relaționării interpersonal corecte și a respectului reciproc
  • Confidențialitatea în relațiile interpersonal în cadrul Centrului
  • Desfășurarea unor programe de deprinderi de viață independentă.
  • Desfășurarea de activități de socializare și petrecere a timpului liber.
  • -Jocuri: cărți, Remi, Domino, moara, șah, table, jocuri logice (mima, fazan, X și O etc)
  • Vizionare filme românești;
  • Meloterapie, cultterapie, artterapie, ergoterapie.
  • Terapie ocupațională și/sau prin pictură, cu tematică: Dragobete, 1 Martie, 8 Martie, Paște, Ziua Copilului, Sânziene,1Decembrie, Sf Nicolae, Crăciun.
  • Implicarea și responsabilizarea în activități casnice și grădinărit.
  • Organizare ieșiri la Biserc aOrtodoxă Miniș, Mănăstirea Maria Radna
  • Deplasarea și participarea beneficiarilor la diferite evenimente organizate in centru;
  • Implicarea beneficiarilor din Centru în luarea tuturor deciziilor și măsurilor care le afectează viața, respectiv, stabilirea obiectivelor în procesul de oferire a serviciilor: îngrijire, recuperare/ reabilitare, integrare/ reintegrare socială.
  • Monitorizarea și reevaluarea periodică a progreselor înregistrate, deciziilor și intervențiilor specializate în perioada de implementare a planului individual de intervenție pentru beneficiari.
  • Dezvoltarea și participarea la programe pentru combaterea izolării și încurajarearea integrării sociale a beneficiarilor Centrului.

Centrul rezidential pentru persoane varstnice promovează principiile incluziunii si diversităţii atât în ce priveşte angajaţii săi, cât şi în ce priveşte beneficiarii serviciilor fumizate.

Pentru imbunatatirea continua a calitatii serviciilor sociale oferite, s-au desfăsurat următoarele activitati:

  • Evaluarea continuă a personalului şi a nevoilor de formare profesională a acestora
  • Întocmirea unui plan de formare şi perfecţionare profesională în funcţie de nevoile

personalului, schimbările legislative şi ţinând cont de nevoile existente în comunitate;

  • Inaintarea de propuneri către instituţiile abilitate privind organizarea unor cursuri care

corespund nevoilor stabilite în planul de formare şi perfecţionare;

  • Asigurarea unor servicii sociale de calitate şi adaptate nevoilor comunităţii, prin calificarea

continuă a personalului;

  • Folosirea unor metodologii de lucru permanent adaptate nevoilor personalului/

beneficiarilor;

  • Crearea unor grupuri de suport pentru beneficiari, în funcţie de problemele cu care se

confruntă;

  • Susţinerea beneficiarilor în desemnarea unor reprezentanţi care să le promoveze interesele;
  • Monitorizare şi evaluare continuă a calităţii serviciilor furnizate prin stabilirea uno rindicatori

În acest sens;

  • Acordarea de servicii sociale flexibile, adaptate nevoilor beneficiarilor şi în funcţie e

priorităţile identificate în urma evaluării şi monitorizării;

  • Valorificarea feedback-ului primit de la personal, beneficiari,aparținători, parteneri, comunitate.

Pentru promovarea bunelor practici în domeniul asistenţei sociale şi contribuţia la perfecţionarea acestui domeniu s-au desfășurat următoarele activități:

  • Împărtăşirea de modele de bună practică cu alţi furnizori de servicii sociale;
  • Crearea de metodologii de lucru flexibile şi adaptate serviciilor sociale furnizate.

Pentru promovarea participarii persoanelor varstnice la viaţa socială şi cultivarea relaţiilor interumane.

  1. Dezvoltarea şi împlinirea personală:
  • Organizarea de informari pentru persoanele varstnice pe teme privind varsta a treia
  • Acordarea de suport pentru îmbunătăţirea socio-economica a persoanelor vârstnice în

conformitate cu legislaţia în vigoare

  • Dezvoltarea de programe educaţionale –ocupaţionale în centrele pentru persoane vârstnice, în vederea combaterii izolării şi încurajarea integrării sociale a acestora.

Susţinerea implicării active a persoanelor vârstnice în viaţa socială:

  • Sustinerea şi consilierea vârstnicilor pentru implicarea în activitatile centrului, in vederea participarii active la solutionarea problemelor comunităţii lor.

Crearea unor punţi între generaţii:

  • Sustinerea unor programe pentru dezvoltarea relaţiilor interumane între elevi şi persoanele vârstnice.
  • Implicarea pe viitor a studenţilor de la asistență socială în activităţile centului şi în serviciile de îngrijire.

Președinte Fundația Hareta,

COCIUBA ILUȚĂ